Приглашаем владельцев и управляющи мини-отелей, руководителей структурных подразделений отелей, персонал первой линии (кадровый резерв) к участию в онлайн-семинаре:

«Трудовая эффективность менеджера гостиницы»

30 января 2014 года. Начало – 10.00 МСК, продолжительность – 180 мин

В программе семинара:

• Особенности менеджмента в гостинице;
• Функционал менеджера, общеуправленческие функции;
• Анализ и планирование: Smart-цели, выделение ключевых областей, календарное планирование;
• Организация процессов: работа с различными видами ресурсов, тайм-менеджмент;
• Управление кадрами, конфликтные ситуации в коллективе;
• Контроль деятельности, оценка

Курс проводит: Ольга Якубенко - опыт работы в гостиницах с 1995 года по н\в, более 3000 часов проведенных курсов в области гостиничного бизнеса, соавтор учебного пособия «Английский язык для сотрудников гостиниц и ресторанов», разработка 5 полных комплектов стандартов обслуживания для гостиниц разных категорий (мини-отель «Традиция», отель «Звезда Петергофа», гостиница «Астория» (Саратов), отель «Амбассадор», «Гранд Отель Поляна»), автор более 10 различных коммуникативных тренингов в сфере гостиничного и ресторанного сервиса, автор несколько учебных курсов: «Бармен», «Администратор гостиницы», «Официант», « Английский язык для сотрудников гостиниц» и др.

Стоимость участия в курсе: 2 000 рублей, персоналу предприятий, входящих в НП «Академия Гостеприимства», 50% стоимости участия в Курсе компенсирует партнерство.

Подробности и приём Ваших заявок по тел/факсу 321-8-999

Форма заявки на участие в семинаре

ФИО участника:

E-mail:

Название предприятия:

Должность:

Контактный телефон:

Свободный комментарий:

форма обратной связи

Проверочный код